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解决企业的中高层危机

来源:华讯财经 编辑:华讯编辑 时间:2011年08月23日 11:34:27

  企业的中高层出现问题,整个人力资源将开始变坏,企业总是找不到优秀的人才,而优秀的人才总是留不住。

  如果没有中高层,你的企业如何去赚钱,如何保证业绩,如何超越竞争对手?即使你有钱,如果失去了中高层的支持,你的企业能够保持增长的连续性吗?

  中高层作为企业可持续发展的枢纽,起着承上启下的作用,贯彻执行企业的各项决策,传递最新理念和文化,提出问题解决方案,是一个企业综合竞争力的核心要素。

  但大部分企业面临的问题是:企业赚了钱中高层却不断流失,中高层作为企业的中坚力量,在企业中是最重要的,但如果管控不当,也是最危险的。那如何防中高层隐患于未然呢?这是企业领导者必须思考的问题。从这篇开始,我将分三篇阐述如何解决企业中高层危机的问题。

  危从何来

  如果把企业比作一个人,那么老板或总裁就是企业的大脑,中层是脊梁,员工是四肢。人没有脊梁,一辈子他都直不起腰做人;企业没有了“脊梁”,就失去了支撑点,再雄伟的高楼大厦也会瞬间坍塌。也可以把企业比作钟表,时针相当于企业的高层,分针相当于企业的中层,秒针相当于企业的基层。时针能让表走得最快,秒针代表精细和准确,那么分针就是时针和秒针的结合点,它是维系时针和秒针的纽带。领导者是望远镜,那么中层就是放大镜,它把领导者看到的东西再放大,基层则是显微镜,负责具体工作中的细节。

  企业的中高层大致可以分为以下三种类型。第一种是恐龙型,这一类人才性格比较耿直,有很好的决策能力,他敢和领导者叫板,忠诚度极高;第二种是小媳妇型,这类型经常感觉很冤、很委屈、很受气,上有高压、下有抱怨,他们总在腹背受敌的状况下;还有一种就是奴才型,凡事皆点头称是,唯唯诺诺,别人让他做什么他就做什么,从来没有自己的主见。在一个企业当中,恐龙型的中高层是最有价值的,但也是最稀缺的,这是什么原因造成的呢?

  这也是我经常在课堂上问企业家的一个问题:“你问你的部门经理,如果他去招聘助理,他会招比自己好的,还是比自己差的?”部门经理在口头上都会说招好的,但是他们招的人却是比他们差的,原因有两个:中高层的下属比他差,当上司说他不行时,他就可以以下属比他更不行来证明他的价值。同时他认为只有下属都比他差,他才能得到尊重,才能凸显出他是企业宠儿的身份。

  当企业出现了这样的中高层,整个人力资源也开始变坏了,企业总是在找优秀的人才但是总找不到;企业中优秀的人才总是留不住,这是因为优秀的人才在面试的时候就被干掉了,或者当有很冒尖的人才出现时,就被一些中高层排挤走了。

  那么,他为什么要这样做?目的有两个:一是减少自己的危险。因为下属比他差,他就好管理,同时企业也就越依赖他。实际上,当中高层自身没有危机时,企业的管控危险反而会加大,两者成反比关系。另一个是清除潜在的对手。领导者求贤若渴,但中高层想到的是保护自己,清除潜在的对手,找一些更差的人来证明自己行。于是,这样的机制恶性循环,部门的效率将会越来越低,员工也是一代不如一代。

  一个部门长了这种恶性毒瘤后,会传染给其他部门,继而涉及到整个企业,这是为什么呢?第一个原因是互不管。在一个企业里,业务部、销售部、财务部等,谁也不管谁,谁也管不了谁,互相没有监督,也没有办法正面的带动。当一个部门出了问题,其他部门睁一只眼闭一只眼,发展到最后变成了一丘之貉,继而形成了第二个,也是最重要的原因——同盟军。在一个企业里,人力资源可能会勾结财务,为了减少他们的个人风险,或者减少别人对他们的威胁,这两个部门的经理当面一套,背后一套,受损的只会是企业的利益。一旦这些企业的中高层结成“同盟军”,他们可能联合“起义”,一起向领导者提条件,以获取更高的待遇或更大的利益。于是,他们的危险越来越小,而企业的危险却越来越大。


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