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运营商:想要成功,必先自宫

来源:华讯财经 编辑:华讯编辑 时间:2018年11月03日 18:10:20

原标题:运营商:想要成功,必先自宫

最近一部由黄轩、Angelababy主演的电视剧《创业时代》很火爆,对创业者来说,这是一部歌颂、和点燃奋斗激情的片子;但对于中国的三大运营商来说,这却是一则不折不扣的负面新闻。垄断、保守、骄傲自大、与资本家沆瀣一气、不懂互联网是这部电视剧给运营商贴上的标签。不妨截几张图给大家看看:

当年飞信为什么而败

2007年中国移动高调推出自家的即时通讯软件(IM)——飞信。并且飞信凭借自己的独特通讯基础优势主打免费发通信。短短的几年时间用户突破将近5亿。在当时互联网行业飞信的推出视为通信行业+移动互联网的创新。而微信的出现比飞信整整晚了四年的时间。但是为什么微信后来居上?飞信逐渐淡出用户的视线?

答案是一个字“钱”,两个字是“保守”,三个字是“KPI”,四个字是“目光短浅”,一句话是“不敢革自己的命”。飞信说是发短信免费,但通过手机回复短信到飞信却要收费,你想想人家用飞信发一条短信给你,如果从体验角度你应该第一时间回应,这个时候,移动说我要收费,我只能考虑一下要不要回。表面上我是给客户创造一个免费的交流平台,实际上很多时候感觉这是在诱导我使用“收费短信”,人为的造坑和制造不爽。中国移动当年只顾眼前利益,舍不得损失那些短信费,导致了飞信这么优秀的产品就这么沉寂了。我们想想,如果现在的微信是中国移动的产品,腾讯还有机会吗?运营商还用担心被管道化,还用担心没有互联基因,还要推进互联网转型吗?

咪咕世界杯为什么能红

咪咕视频是中国移动旗下的一款产品,通过咪咕文化总体品牌的带动,让咪咕视频有了一定的知名度,但相比腾讯视频、优酷土豆和爱奇艺三家强大的对手来说还是小弟弟,用户认知、活跃度并不高。

然而,让人万万没有想到的是,中国移动尽然花了近10个亿购买了俄罗斯世界杯新媒体版权,让咪咕视频一跃成为世界杯期间的主流视频之一。公开数据显示在世界杯期间,共计有43亿人次通过咪咕视频手机客户端、PC客户端、TV客户端全场景观看本届世界杯赛事,西班牙与葡萄牙的比赛,当晚观看人次突破1亿大关,而在决赛当天总计超过有2亿人观赛。

咪咕视频如何成功,一个字“赌”,两个字“勇敢”。对于拥有7000多亿营收,1000多亿净利的中国移动来说,10个亿也许并不是不可承受的营销费用,但是一次性这么大规模的集中投入,在我的记忆中,对中国移动来说还是相当少见的。这也充分说明了,咪咕虽然是中移动的子公司,但其营销推广的自由度显然要大于各省级公司,更加接近互联网公司的烧钱玩法。

保守不是移动互联网

运营商并不是没有做移动互联网,恰恰相反,在移动互联网领域,中国移动比很多互联网企业要更早出发,当年飞信红极一时。而今天,中国移动在互联网的布局力度之大,范围之广,更是让我们无法忽视他推动转型的决心。目前为止,中国移动已成立了包括中移在线、中移物联网、中移互联网、咪咕等10多家专业公司,专业业务领域涵盖移动互联网、物联网、ICT、IT、文化娱乐、软件开发、研发、施工维护全业务支撑、设计/工程造价咨询、支付、金融、终端产品销售、车联网、投资咨询管理等各大领域。

如果单纯从布局和姿态上来看,中国移动已经完全是一家互联网公司了。不对!准确来说完全是一家互联网集团。它不单单在搜索、社交、电商上已经有了布局,而且在智能终端、金融、ICT、物联网上也有了专门的公司。可以说,已经基本上形成了互联网产业的闭环和生态。加上中移动投资的科大讯飞等公司,我们完全可以说,在中国的互联网领域除了百度系、阿里系、腾讯系、京东系之外,接下来应该就是移动系了。尽管没有像联通一样有混改,大数据也没有像中国电信一样开放。但在互联网转型业务布局上,中国移动是领先于国内其它运营商的!

然而作为占据绝大部分市场份额的行业领导企业来说,对于关乎9亿多用户的央企来说,中国移动确实没有办法像联通电信这样任性。什么“国计民生”、“信息安全”、“国有资产”,运营商背负的责任和压力太大,这些大山随时压制着经营团队,他们没办法像“郭鑫年”这样的互联网创业者一样,认定目标了就能够放手一搏。他们有KPI,所以害怕失败;他们有监管,所以害怕犯错;他们有任期,所以只能选择“目光短浅”,很多关键岗位、核心员工,今年都不知道明年自己还会不会在这个岗位上,你叫他们怎么用心做事。

显然,这不是自由、开放、创新的移动互联网。在保守主义的文化和制度之下,运营商的移动互联网转型就会变成了一个仪式,看上去很浓重,实际上很虚无,所以,就会出现飞信这种“起了个大早,却没吃到晚饭”的情况。

让员工成为创业者

互联网的竞争是按天来计算的,很多时候需要当机立断,甚至需要赌一把,如果你的营销费用都是按照年度预算、月度消耗,看菜吃饭的话,也许很多好机会就被你错过了;如果你的产品开发都要经过层层审批,立项、招标、组织开工,也许这个产品已经更新换代了。国企的保守,体现在每个人,不管职位高低,都把自己当作一个打工仔,而不是创业者。

快速迭代是移动互联网的规律微博干掉了开心网、微信干掉了微博,抖音干掉了快手,柯达因为跟不上数字时代而被淘汰,诺基亚因为忽视了智能手机而倾塌;出租车公司因为滴滴的诞生而步履艰难。企业改朝换代的速度快得往往让你来不及反应。而反观我们运营商自己,业务还是老业务,规则还是老规则。如今,用电话、短信的人越来越少了,流量只能被动的“提速降费”,我们越来越像一个政府单位,而不是一个企业,更不像一个移动互联网企业。

运营商的过去已经不值得留恋,就像短信和通话业务一样,已经不值得我们如此珍惜,运营商的价值需要重构,梦想需要重设。

有没有人愿意为产品的未来负责,而不是对任期的业绩负责

有没有人愿意拿出真金白银投资自己的公司

有没有人想要创造奇迹

有没有可能革自己的命

让员工成为股东

让员工成为明星

让员工成为创业者

“所有的伟大,都源于一次勇敢的开始”

加油吧!运营商!

(完)

(请不要随便关注我)

“所有的伟大,都源于一次勇敢的开始”

加油吧!运营商!

(完)

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