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西藏电信信息化系统实现全业务收入管理

华股财经 2008年08月04日 15:00:32 来源:通信产业报 作者:李晓波,冉伶
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  通信产业网讯 根据前端业务需求,西藏公司于2007年底对CRM系统进行了升级,一次性费用管理功能模块正式上线运行。2个多月以来,收入数据从录入入口到最终作为列账依据的报表出口,全程未发生任何异常情况,系统运行稳定,为企业通过IT手段形成全业务收入视图迈出了坚实的一步。   该管理模块整合了200多个非周期性计费收入账目。此后,临时性收入有了进入信息化系统的入口,通过录入系统,营业员可以为客户打印临时性通信费用发票。此举不仅解决了长期以来大量的系统外收入无法纳入系统管理而导致财务与信息化系统收入数据不一致、财务收入数据追溯难、差异原因分析难等诸多问题,消除了收入管理的真空现象,还有效提升了客户满意度,增强了对差异化服务的IT支撑能力。   为保证收入数据的真实性、准确性,按照IT内控的要求,系统设置了一个阀值,在对大于阀值的业务进行受理时,须对业务合同进行扫描,并经具有权限的主管人员审核后方能确认收入,录入系统。据悉,,西藏公司信息化系统正在做进一步调整和改进,以适应2008年新收入会计科目的变化,确保信息化系统与财务核算账目类型的一致性。(李晓波/冉伶)
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