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年产值达650亿美元 体验英伦电信之道

华股财经 2008年08月04日 15:00:32 来源:通信产业报 作者:李博,王冀
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  英国电信业高度开放,充分的市场竞争促进了行业的发展,也让运营商在竞争中练就了“硬功夫”。   尚未跨出国门,还在英国航空的飞机上,记者就首先发现了机载电话,这是英国运营商在2007年年底推出的一项新服务。在短短十几个小时的飞行时间内,乘客的通信需求都被英国电信业所关注,可见其成熟的发展模式。   号码可携政策催生出“4U”移动运营超市   英国电信管理部门提供的资料显示,自从上世纪80年代开放电信业以来,电信业在英国发展迅速,目前全行业的年产值已经高达650亿美元,整个产业链上有7800家公司,超过25万人供职于电信业,这对于仅有6000万人口的英国来说所占比例已经不小。   英国电信业之所以呈现“小而强”的特点,与其持续不断的创新密不可分。当前,很多世界一流的跨国公司都选择英国电信公司提供的服务,同时很多知名的设备商也成为英国运营商的合作伙伴,例如华为就已经成为英国电信“21世纪最佳设备供应商”。   以竞争求生存   英国电信业高度开放,充分的市场竞争促进了行业的发展,也让运营商在竞争中练就了“硬功夫”。英国的移动通信就是一个成功案例,英国消费者是手机技术的热情“粉丝”。据统计,在2005年,英国人就发送了350亿条短信,同时消费6940万部手机,比英国的总人口数还多。   用户的热情是各大移动运营商潜心培养的结果。目前,在英国提供移动通信服务的主要有7家运营商,分别是O2、沃达丰、德国T-Mobile、法国电信旗下的Orange、和记黄埔的“3”公司、维珍移动,以及BBC移动公司。   由于用户有多种选择,英国各大运营商纷纷强化打品牌战略,对外宣传一直不遗余力。走在英国街头,移动运营商的广告随处可见,形式也最为夸张。这种激烈的竞争使手机通信资费非常低廉,从而刺激了英国消费者使用手机的热情。   此外,英国移动通信业还实行“号码可携”政策。仅需要一星期的时间,用户就可以带号在不同的运营商中转网。由于用户对于运营商有很大的选择权,所以英国移动运营商的危机意识普遍很强,每一家运营商都想将用户留在自己身边,所以良好的服务和低廉的价格成为竞争的最强武器。   去年,O2和苹果公司签订了iPhone在英国的独家代理合同,用户每月仅需花费35英镑就可以享受无限制短信、上网和闲时通话免费等服务,这个费用对于平均日薪100多英镑的英国人来说,是一笔很小的花费。   合理竞争的引进使运营商一切以市场为主导,使英国整体市场利益最大化,据统计,仅手机移动市场,每年就为英国带来差不多417亿美元的利润。   立足需求开发业务   英国运营商的业务种类繁多,但每一项业务都针对用户的特定需求而开发。特别是对于固网运营商,为应对“移动替代”趋势,就不能局限于作网络通道,而是将目光放在更长远的应用研究上以增强用户黏性。   英国最大的固网运营商英国电信(BT)就在新应用的开发上下足了功夫。在BT“未来之家”演示厅内,展示了大量家庭内部的电信应用,并且所有应用都基于对宽带的应用,对于Wi-Fi等无线接入技术的使用只占少数。BT认为,目前的无线技术由于带宽的限制,在短时间内不可能为消费者带来大量的实际应用,而只会占据20%左右的通信应用市场。   基于以上理念,BT力求为用户提供高科技的应用。进入“未来之家”的门口,一座家庭基站首先映入眼帘,这座家庭基站服务着家庭内部所有需要通信网络的电子产品。所有网络线路在房间装潢时就做好了内部连接,就如家庭电网一样,嵌入在房屋内部。但与电路不同的是,通信线路并不会在墙壁上设置插入槽,BT应用一种合并式插头将电路和网络合二为一。   在“未来之家”中,用户通过一个控制模块就可以利用电脑、手机等终端控制所有电子设备,包括灯光的明暗,电水壶、排烟罩等电子产品的开关等。此外,这一终端还可控制家内的电子眼和移动像框等装置。   而占据带宽最大容量的是家庭数字影院。高带宽技术不仅使电视效果十分清晰,而且下载速度也很快,平均仅2分钟就可以下载一部电影。体验式游戏则可以通过眼镜控制大屏幕进行显示,模拟现实场景也十分逼真。此外,电子宠物还能仿真动物声音、行为和形体,却无任何卫生隐患,颇受小朋友的喜爱。   BT的技术人员对记者表示,“未来之家”并不是展示最新科技,而是展示了人们在不久的将来,用低廉的价格可以享用的真实应用,以及由此为生活带来的乐趣和方便。   向融合与国际化演进   在采访中,记者深刻感受到英国电信业的国际化色彩。譬如,在7家主要的移动运营商中,外资企业就占了4个。而BT(英国电信)也已经是“非英国”、“非电信”了,BT最顶尖的10个高管,只有2个人持有英国护照,其前任CEO韦华恩就是荷兰人。或许,正是这种高度的国际化,促使全球电信业的优秀人才向英国流动,而英国电信业也得以时刻保持全球同步的步伐。   在融合方面,英国运营商更是当仁不让。BT就早已不是传统的固网运营商,而是大力向ICT(信息通信)转型,对宽带网、网络管理、多媒体,以及信息传输等方面进行了深入研究。这使得BT的固话收入不断降低,目前公司超过1/3的收入都来自新业务。   BT高层明确表示,BT正在通过构建“21世纪网络”进行转型。今后,BT的定位也不是单纯的电信运营商,而是定位于ICT业务服务提供商,即以软件为基础的运营公司。”   此外,英国优惠的投资政策,也推动了电信业的发展。英国贸工部工业和地区部长玛格丽特·霍奇表示,英国的电信监管非常灵活,而且英国政府可以给予投资企业很大程度的优惠,包括研发方面的税收优惠等。这些都确保了英国电信业长久以来的生机与活力。
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