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“电商大战”受查处警示商业炒作有底线

华股财经 2012年09月06日 10:21:32
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  “电商价格大战”引起政府监管部门高度重视,国家发改委价格监督检查和反垄断局近期已经对“电商价格大战”展开调查,初步认为电商的促销宣传涉嫌欺诈消费者,发改委将对此依法惩处。

  在此次价格战中,参战电商的表现可用“语言上的巨人、行动上的矮子”来形容。它们一方面高调宣战,话说得满而狠,什么“三年零毛利”、“所有产品价格均低于对方”、“无底线便宜”云云;另一方面以各种手法规避承诺,比如虚构原价、实际有货却标明无货等,至于“零毛利”更是彻头彻尾的谎言,据调查,电商促销产品的实际毛利率达到10%。这场轰轰烈烈的所谓“价格大战”,只不过是以忽悠消费者为目的、“光打雷不下雨”的噱头。

  忽悠消费者的事情常见,但如此大规模的忽悠很少见,一个行业的几大巨头如此默契联手齐刷刷地忽悠消费者,更是闻所未闻。想当初“电商价格战”开打之际,众人欢呼雀跃,也有善良人士担心几大电商如此孤注一掷会导致“几败俱伤”,还有人担心电商低于成本销售产品涉嫌不正当竞争、违反《价格法》。现在回过头来看这些担忧,分明是自作多情的杞人忧天,充满强烈的讽刺意味。这场价格战再次见证了“买的没有卖的精”,无数消费者被忽悠,为此伤透了心,也由此看清了电商巨头的丑陋嘴脸。一场意在宣传炒作的价格战反而让电商巨头形象受损,精明的刘强东们难道没有预料到这一点?唯一的解释恐怕就是自作聪明、利令智昏。

  商家需要宣传乃至炒作,但宣传炒作显然不是为了自毁形象,因此,商业宣传或炒作必须坚守底线,那就是不欺骗消费者。而电商巨头虚构原价、实际有货却标明无货等行为,在忽悠消费者的同时自己也撞到法律的枪口上——《价格法》明确规定,经营者不得相互串通,操纵市场价格,不得利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。以此观照,电商巨头的行为明显涉嫌违法,国家发改委对此予以惩处,完全是依法行事,欺骗消费者的电商理应为自己的违法行为付出代价。

  确实,被忽悠的消费者需要法律撑腰,需要政府部门帮他们出气。虽然从理论上说,消费者被忽悠后可以“用脚投票”惩罚商家,但是,鉴于几大电商已在家电市场形成联合垄断,消费者的选择权被削弱,“用脚投票”的余地不大。市场手段不能解决问题,就要用法律和行政手段解决。如果像电商这样欺骗消费者的行为受不到法律惩处,法律就将沦为“纸老虎”;如果监管部门对这种恶劣的欺诈行为不管不问,无疑是失察失职,将会纵容更多商家效仿之,践踏商业道德底线,不仅消费者的权益无以维护,整个市场也将陷入混乱。

  虚伪的“电商价格大战”受到查处,不仅是给不诚信的参战电商一个教训,而且警示其他商家,商业宣传和炒作要有底线,这个底线就是诚实守信、不欺骗消费者,就是遵守法律法规。自作聪明忽悠消费者,最后只会搬起石头砸自己的脚。

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