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杨柳君:企业的目的是创造客户——德鲁克研究原创系列322

来源:华股财经 编辑:华股编辑 时间:2019年04月09日 12:07:53

原标题:杨柳君:企业的目的是创造客户——德鲁克研究原创系列322

“你的业务是什么?”

“成果是什么?”

“你的核心能力是什么?”

如果你是一个组织,不论你们目前的发展态势如何,盈利能力如何,都需要认真的面对这三个问题:业务、成果、核心能力。

即使对于一个个体来说也是如此,在竞争激烈的职场想要脱颖而出,光靠勤奋努力是不够的,更需要清晰的思考力、深度思考力。

作为个体,我们需要时常问自己这三个问题:我的业务是什么?即我靠什么谋生?目前,我取得了哪些成果?这些成果是如何取得的?在取得成果的过程中,展现出了我哪些优于他人的能力?亦即我的核心竞争力是什么?

“你的业务是什么?”

“成果是什么?”

“你的核心能力是什么?”

这三个问题的提出者为德鲁克先生,他提醒我们时刻紧扣主题,不管外在的情势如何,回归本质方才能保证不会在错误的道路上,或者以错误的方式努力。

企业的目的是什么?

德鲁克的观点是,企业的目的是创造客户,是满足人的需求。”

“市场营销因此成为企业的首要功能,而且应该从市场营销这个角度审视整个企业。”

千万不要误以为德鲁克是理论家,或者“只是”理论家,大师之所以被称为大师必定有远超于常人之处,更何况是大师德鲁克。

德鲁克老先生提醒我们每一个企业人士,企业的目的不是为了表面的所谓“荣光”,亦不是为了嘴巴上说说的社会的整体福祉,企业的目的是创造客户,是满足人的需求。

市场营销部门绝不是边缘部门,不只是一个“卖东西”的部门,市场营销成为企业的首要功能。

企业的价值由客户呈现,企业是谁由客户定义。

想告诉别人你是谁,只需要说明你的客户都是谁,你给客户提供了什么样的产品和服务,你是如何满足人们的需求的即可。

从这个角度来说, 任何“风吹起来”的伪需求,任何正站在风口的猪,如果最终无法构建独特的客户价值,无法恰到好处的满足客户的需求,那么再绚烂的所谓“成功”最终将化为幻影。

做企业从来不是一个“面子”工程,从企业从来就来不得半点虚假,尤其是实体企业,走下去的每一步都必须是夯实、靠谱的。

作者:杨柳君/管理大师德鲁克精深研究者。十数年企业咨询与培训经验。上海汉迪咨询副总。杨柳君微信yang823088.

今天是“执行官日课”不间断陪伴您的第466天。

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