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私人银行蹒跚学步 本土银行如何决胜"富豪争夺战"

华股财经 2008年08月04日 15:00:32 来源:巨灵信息
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  一场没有硝烟的私人银行业务抢滩战,在2008年愈演愈烈。本土银行和外资银行,都迫不及待地要切割“中国顶级富豪”这块蛋糕。如果说,以美国为代表的私人银行业务发展成熟国家箭步如飞,那么,中国本土银行在私人银行方面的探索还像一个婴儿,正在蹒跚学步。   以咨询为驱动   演好忠诚管家角色   IBM商业价值研究院建议,本土银行发挥自身优势,以咨询为驱动模式。   据了解,本土银行的咨询驱动模式建立在准确的客户细分和定位的基础之上,建立可供客户选择的广泛的产品和服务范围,通过私人银行顾问和结构化的咨询流程,帮助客户制定和实施最符合客户需求的金融方案。   私人银行的角色更像一位忠诚的管家,为客户提供全方位、最适合的服务,大到上亿资产的投资,小到定购飞机票。   管理模式谋变   与商业银行完全分离   和外资银行相比,本土银行普遍缺少训练有素和经验丰富的理财人员,难以吸引和保留高端人才;产品不够丰富,产品和服务缺少差异化;对高端客户而言,品牌吸引力不足。同时,没有私人银行品牌,缺少开展私人银行业务的经验。并且,不少本土银行当前的IT系统能力无法满足私人业务的要求。   “目前我们正在探讨,怎样将私人银行的管理模式完全与商业银行分开,而不仅仅只是服务理念的分离。我们需要专属系统,配合私人银行复杂多样的产品。”中国银行副总经理周涛说,“要完全摆脱商业银行的服务模式,不是短时间能做到的。”   但程向璠却认为,本土银行开展私人业务具有天然优势。例如:网点覆盖范围非常广;有深厚的客户基础,尤其是近几年来的理财客户中有大量的优质客户;对国内客户和市场有深入的了解。   多渠道投资   满足高端客户偏好   去年,继中国银行(601988行情,股吧)之后,渣打银行也宣布在华开设私人银行。到年末,花旗银行、巴黎私人银行、德意志银行、招商银行(600036行情,股吧)和中信银行(601998行情,股吧)等也纷纷开展了私人银行业务。   银行间上演“富豪争夺战”不足为奇。数量庞大、规模快速增长的高财富净值客户让银行看到了一大片尚未开发的处女地。有数据显示,预计到2010年,我国高财富净值客户的数量将达到41.6万人,其财富拥有量将达到20万亿美元。未来10年,中国私人银行市场将成为全球最具吸引力的市场之一。   目前,我国高端投资的偏好主要在房地产、现金固定收益投资等资本市场。而国外的私人业务客户,喜欢多渠道的投资,很多客户也会选择艺术品投资。“怎样按照中国高端客户的需求和偏好来服务,也是需要注意的问题。”IBM全球企业咨询服务部高级咨询经理、中国金融战略与变革咨询负责人王锦说。   李画   来源:国际金融报   摘自:中国经济网
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