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和信:新金融如何做好消费者权益保护?

来源:华讯财经 编辑:华讯编辑 时间:2018年03月16日 19:24:31

  央视315迄今已经举办了21年,在这20多年中,消费环境不断优化、消费者权益保护也得到持续完善,但是损害消费者权益的行为依然存在。作为消费链中的任何一环,都有责任保护消费者的合法权益。

  每一个优质企业势必将消费者放在核心位置,并在快速发展的环境下,为其提供符合个性需求的品质服务。综合金融服务品牌和信创始人兼CEO安晓博曾说过,“我们必须真诚的服务每一位客户,对他们负责,否则我们将失去一切”。记者以和信所在的行业——新金融为例,揭开行业是如何通过品质服务保护消费者权益面纱的。

  作为新兴行业,新金融虽然经历了从混乱、调整到合规的发展历程,但其在消费者权益保护方面仍可圈可点。

  对消费者而言,首当其冲的是安全问题,而新金融凭借大数据智能风控优势,在消费者安全保护方面尤为瞩目。据记者了解,新金融行业从诞生到当前,只有短短的十余年时间,但行业风控系统已经开始从传统线下风控到“线上 + 线下”风控再到大数据智能风控的转变。

  以和信智能风控系统“凌风”为例,该系统具备200个风控专家评分卡模型和多个机器学习模型,通过抓取多维度海量大数据,并以每秒数百万次的数据处理速度进行计算分析,能全面了解借款人的信用状况,快速审批借贷信息,实现更高一级的用户信息安全保护。也因此,和信获得了两百余万用户的认可,也在新金融各个阶段,顺势建立随时随地自由出借的互联网金融平台,创办解决消费金融需求的资产端平台与门店。

  除此之外,新金融企业为消费者提供的品质服务还体现在业务层面。在科技创新助推下,智能投顾、消费金融、供应链金融等新技术、新业务大量出现,创新的技术及多元的业务更好地满足了用户需求。在这一过程中,和信率先完成了消费金融、财富管理与投资业务的布局,未来或将涉足更多业务范畴。新金融行业全方位、个性化、定制化的服务让消费者更好地享受其权利。

  对新金融行业来说,对消费者权益的保护不只存在于安全与业务层面,也不是某一家企业所能全面覆盖到,更不只存在于315消费者保护权益这一天,它流淌在行业乃至整个社会的各个层面与阶段。毋容置疑的是,监管部门、企业与消费者也在创造这样一个空间,让消费者权益得到更好的保护,让品质化服务成为常态,让社会更加和谐。


      

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