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总裁的“近见”与“远见”

来源:华讯财经 编辑:华讯编辑 时间:2011年07月27日 00:53:12

  总裁的称谓,也被人戏称为“总猜”。位置高了,权力大了,下属的话有多少水分,还真要好好掂量。

  可惜并非所有总裁都能意识到这个问题。很多人从成为总裁的那一刻起,就生活在自制的光环下,一厢情愿地把那些讨好奉承的话当作事实,而不知自省,直到出现难以弥补的重大危机时,才幡然醒悟。

  去年年初,作为总裁的教练,我参加了国内某上市公司的年度战略规划会议。两天的会议中,整个高管团队20余人在总裁陈光辉(化名)的带领下针对公司的战略目标进行了热烈的讨论。从观者的角度来说,这是一场“看上去很美”的战略年会。快要落幕的时候,满面春风的陈总发表了热情洋溢的讲话:“这是一次成功的会议,一次群策群力的会议……”

  这的确是一次“群策群力”的会议。总裁话音刚落,20位高管便轮番上阵,粉墨登场,又是唱赞歌,又是表决心。在20张迷人笑脸的映衬下,角落里的我缓缓站起身来,走到了会场的中央:“……为了让陈总进一步了解大家的真实想法,请大家做一个民意测验。”

  话音未落,我已经感受到高管们眼睛里的狐疑。直视着会议室里的每一双眼睛,我力图把自己变成一个坦荡的透明人:“请大家放心。民意测验是匿名进行的。我不认识大家的笔迹,也绝不会去比对大家的笔迹。而统计出‘集合数据’后,大家的‘手稿’都会被销毁。请相信一个在国内外工作了20多年的专业人士。要知道,在美国透露了这些信息,我是要丢饭碗的。”

  测验的问题只有三个。

  第一个问题,请用两个形容词来描述你对这次会议的感受。

  第二个问题,请用以下两个句式造句:一是“假如我是陈总,我会……”;二是“要是陈总能……,就好了。”

  第三个问题,你觉得在这两天的会议中,你的批判性和创造性思维发挥了百分之多少?你的同事们发挥了多少?陈总发挥了多少?

  两天以后,带着民意测验的结果,我再一次约见了意气风发的陈光辉。显然,他对民意测验的结果并不担心。看到我的时候,他以特有的握拳方式向我行礼,打趣我的秘书是不是真的把高管们的“手稿”销毁了。

  “陈总,你觉得大家用得最多的形容词是什么?”

  “还能有什么?成功、活跃、史无前例、大受鼓舞……”

  我微笑着,递给他打印好的测验结果。我故意选择了一个与他面对面的座位,希望将他错愕的表情尽收眼底。这是不是有点小人之心,我说不清,不过这种时刻确实是我工作的部分乐趣和价值所在。给老板们做一面真实的镜子,是俊是丑让他自己看。

  在打印的测试结果上,超过80%的人用“无聊”、“浪费时间”、“老调重弹”等负面词汇来形容这次两天的会议。而在第二个以“我”开头的句式中,“假如我是陈总,我会大大缩短会议时间”(甚至“我会取消会议”)的句子占了相当的篇幅,还有很多人表示“要是陈总真想听我们的意见就好了”。至于第三个问题,高管们普遍认为自己的批判性或创造性思维发挥程度不足40%,同事们在50%左右,而陈总则发挥了90%还多。


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