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企业癌变,预防比治疗更重要

来源:华讯财经 编辑:华讯编辑 时间:2011年07月26日 20:51:43

  企业癌变,预防比治疗更重要!2011/7/26/9:21来源:价值中国作者:赵建国

  中医理论认为,人刚出生都是健康的,这个状态本可以一直保持到他老去,这是一种理想的状态。但现实生活中,由于受到人体自身的内因及环境这个外因两者的影响,都或多或少会生病的。企业犹如人的生命一样,在理想的状态下是可以永续经营的,但在实际经营过程中,由于受到企业自身以及社会环境的影响,企业会出现各种各样的“病痛”。所谓蝼蚁之穴,溃千里之堤,出现了“病痛”如果不及时治疗,拖久了是会“癌变”。

  唐代医生张思淼曾说:“脉者,医之大业也。若不能精研其道,何为医者哉。”如果落实到企业现代化的数据库营销,那么企业的历史经营数据就像是脉搏,我们可以这样说:“数据者,企业经营之根本也,若不能精研其道,何为决策者也。”

  企业有“脉相”,可并不是每个决策者都是医生,很多时候明明知道某些地方生了病,却找不到原因;或者是经常遇到的小病症,却不知应该用什么“药”。这样的话,找一个私人诊疗师——知客CRM,就是个最好不过的选择。通过对企业的“脉相”进行分析,准确的找出病痛所在,并开出良药快速治愈,比如说以下的几例常见病:

  1、眼花、耳鸣、嗅觉不灵

  此病症在很多发展型的企业都会出现,由于企业处于快速发展阶段,忽视了对历史数据分析,或是没有规范的分析方法。感官不灵敏直接导致企业以后的发展方向和速度出现问题,等到病情好转的时候才发现,自己已经被竞争者甩了很远!

  2、企业“虚胖”,“体质”下降

  企业“虚胖”这个病症在中小型企业,尤其是销售型为主的企业尤为明显。主要表现为表面上看起来企业会有很多的客户,每个人都是业务繁忙。但项目多,成本高,利润少。这很容易让管理者产生错误的判断,忽略管理和市场,导致企业的“体质”下降,最终无法适应激烈的市场竞争而被淘汰。

  3、内分泌失调

  所谓企业的内分泌失调,就是经常会遇到业务人员撞单、抢单的问题。虽然是个小问题,但久而久之,很可能会把整个企业拖垮。经常出现撞单、抢单,会影响团队的稳定和谐,不少企业的骨干因为这个原因离职的情况屡见不鲜。更甚者,某些业务员在出现撞单、抢单后,打电话质问客户“本来我们都谈好了,您怎么找他签单去了呢?”试想一下,客户在接到这样的电话后,会对您的公司有什么样的印象呢?很多企业都知道撞单、抢单对企业的危害性,可就是找不到合适的方法解决这个问题。

  知客CRM的观点——防范于未然。

  有这样的一则故事与大家分享。扁鹊,中国古代名医,因专治各种疑难杂症而闻名于世。有一次一个人问扁鹊“你应该是医术最高明的大夫了吧?”扁鹊否定了他的观点“我的医术只能排行第三,医术最高的是我的大哥,其次是我的二哥,而我只是因为擅长治疗疑难杂症而被世人记住的”。此人不解,问其详。扁鹊这样回答的“我的二哥,专门医治常见的病,让病人不会因病的拖延而承受重病的痛苦;我的大哥不看病,他指导人们如何预防疾病……”

  可见,能防范于未然才是最高明的。


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