女性店员管理——店长道场_华讯财经在线 
您的当前位置:华股财经首页 > 经营管理 > 正文

女性店员管理——店长道场

来源:华讯财经 编辑:华讯编辑 时间:2011年07月22日 20:44:34

  提言:作为门店的管理者,如果您是男性,请务必像体谅妻子一样体谅你的女性下属;如果您是女性,请务必基于自身立场设身处地的为女性下属们着想。但是,作为男性管理者,您有没有思考过女性周期的问题?如果没有,您已经失职?如果有,请问您有没有为您属下的女性员工编制生理周期卡?

  据世界银行统计,到2014年全球女性的收入总额将达到18万亿美元,而全球女性支配的年消费开支则将高达28万亿美元。

  男人挣钱,女儿花钱。英国《经济学家》杂志甚至用“女性经济”来描绘全球女性对经济发展的贡献。经济家甚至将拗口的经济学术语--低价产品偏爱趋势,描绘成香艳有趣的“口红效应”,作为衡量经济大萧条时代的风向标识。台湾的营销专家则疾呼:“行(营)销她时代已经来临。不懂女人,远离行销!”

  有人说,女人只爱便宜货,对价格极其敏感,个个砍价高手。岂不知,消费心理学研究表明,女性一旦受到外部刺激,对商品或服务产生兴趣,便会被强烈的购买欲望冲昏头脑,毫不犹豫掏空钱包。尤其是80、90后女性,一有消费认知能力,二有消费购买能力,三有消费消化能力,几乎人人郭美美,个个炫富女,成为引领消费时尚的主力军。而同龄男性则甚难望其后背。

  在我国,扩大内需,刺激消女性的顾客,带费的经济危机应对策的制定者,显然不懂女人。如果说家电还与女性消费沾点边的话,汽车则与女性消费之间存在着超过一巴掌的鸿沟距离。所以,原本可以释放更多消费潜力的内需扩大策,并不讨女性朋友们欢喜。如果服饰、化妆品等女性化商品也开展消费补贴的话,我想内需扩大策经济拉动效果至少增加一倍。

  但是,我们的连锁零售企业,我们的连锁门店店长,懂得女性消费需求,女性消费心理及行为的又有多少呢?

  无论是电器店,还是百货店,再或者是超市店,我们所能够看到的店员95%以上是女性。但是,女性店长则不超过60%,而能够进入连锁零售企业的高管阵营的女性,则更加凤毛麟角。或者说,连锁零售业仍然是:一不懂女性顾客,不懂女性职员的

  男人们主导的行业。

  如果留意观察的话,随便走进一家门店,你即可判断出这家店的店长是女人堆里的女店长,还是女儿国里的男店长。但凡基于女性视角的卖场,无一例外,给人留下色彩多样,清洁齐整的良好印象;同时,也几乎无一例外的你也会发现这家店的店长是女性店长,而不是一位长相粗犷的男性店长。

  如果您再仔细观察,几乎所有的百货店、电器店、超市店卖场内的顾客,清一色的都是女性顾客。男人们越来越喜欢打商战,女人们越来越喜欢逛商场,几乎成为自然界的不二定律。因此,首先,我主张全世界的卖场都为女性而存在;其次,我主张全世界的卖场店长都是女性;再次,我主张全世界的女店长都有机会也有可能进入公司的核心阶层。

  诚然,我的主张很极端。但是,我们必须清楚,做男人难,做女人更难,而做一个事业成功的女人则难上加难。所以,心情高兴、薪水大涨时,带上闺蜜牵着老公,四处逛街疯狂,购物犒劳自己;借此排遣心中的压抑情绪,纾解情绪压力是女性作为卖场顾客的天性。


12
创业网   大盘   股票软件   私募内参   黄金价格走势图   股票推荐   千股千评   行情中心   大盘指数   大盘分析   大盘   炒股软件   炒股技巧   股票入门  

相关推荐:

栏目分类


华股财经所载文章、数据仅供参考,风险自负。

提示:华股财经不作任何“加入会员、承诺收益、利润分成”以及其他非法操作方式进行非法的理财服务。

华股财经为深圳市大赢家网络有限公司旗下财经网站 All Rights Reserved 版权所有 复制必究,客服QQ511235903