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如何有效提高业绩?稳定员工?

来源:华讯财经 编辑:华讯编辑 时间:2019年01月12日 15:56:26

原标题:如何有效提高业绩?稳定员工?

最近,爱莲商学院经常收到一些美容院经营者留言咨询如何有效的提升业绩,管理员工。

经营者表示:店铺业绩一直不好,员工不但不努力工作,还以业绩不好,生活开销得不到保障为由要求涨工资,否则辞工不干了。

年底是大部分美容院冲业绩的时候,时间紧任务重,工作量相对较大。往往这个时候员工和管理层之间的矛盾就会空前加大。而矛盾的焦点就在于门店经营者和员工双方对于工作的认知不统一。要解决这个问题,经营者需将美容院的利益和员工的利益有效的链接起来,制定合理的管理制度培养员工对工作的热情。

美容院作为一个完整的运营体系,经营者的管理能力在其中起着至关重要的作用,从员工管理到整个店务管理都离不开经营者的运筹帷幄。作为美容院的主干,经营者领导和管理能力将直接影响整个门店的销售业绩。

那么经营者应如何培养员工对工作保持热情呢?爱莲商学院认为可从:心能、智能、职能这三方面培养。

心能:敬业与心态

智能:专业与技能

职能:职业化素养

员工拥有良好的心态与敬业精神,就可以及时与经营者有效的沟通工作中出现的问题并解决问题,完全一心一意的为美容院付出。

员工拥有过硬的专业与技能,就能更好的提高顾客的到店率,为美容院创造业绩。

员工拥有高的职业化素养,才有更强的意识不断提升自身的专业水平。与时俱进,跟上行业发展的步伐,跟随经营者把美容院做大做强。

提升美容院业绩,经营者需考虑并做到这些:

坚持“以人为本”:必须珍视每一个员工正直的品格、创造性的天赋、自我价值实现的内在冲动,以及个性上的自由意志。通过有效的管理,以及建立健全有效的“共享机制”,不断激励全体员工为共同事业做贡献。

有效管理顾客:管理顾客需要求员工做到售前、售中和售后的服务模式。售前做充分的宣传,通过可视的展架、电视使顾客在进店之前就大致了解美容院的品牌和服务;售中对顾客进行细分,不同类别的客户给予不同的服务和管理;售后,及时做好定期问候与优惠政策推广。

做好品类优化:必须定期对所经营的产品做好优化,以满足顾客不断变化的需求,可从这两方面做好产品优化:首先,进行较为合理有效的数据分析,在进行品类结构管理时需充分利用现有的信息系统对庞大的数据信息进行有效的收集、存储、管理和分析,以做出正确决策。其次,加强提升门店负责人对数据分析的相关技能。

业绩是规划出来的,利润是设计出来的。

业绩持续稳定的增长一定是基于战略稳定的布局,建好战略,美容院就会良性发展。

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