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有效的管理并不是天生的,管理者对于一个企业重要性是无法预料的

来源:华讯财经 编辑:华讯编辑 时间:2019年01月12日 15:50:06

原标题:有效的管理并不是天生的,管理者对于一个企业重要性是无法预料的

有效的管理者并不是天生的,管理者对于一个企业的重要性是无法预料的

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某企业家在指导研究生时,发现他们常有这样的困惑,尤其是对于新生而言,他们会觉得因为论文很难写而迟迟不敢动手去写。每当学生带着这样的困惑与他交流时,他都会“劝导”学生:从现在开始,你一定要去写,写不好还写不坏吗?学生起初不解,认为写不好论文是一件“丢人”的事情,但当把学习的本质告诉学生时,学生总能“顿悟”,开始行动。

学生要懂得学习,而事实上,由于我们每个人都需要学习,因此,我们都是学生,也就同样应该懂得学习的本质。行动力:先行动,才能有效力。

科学家曾做过一个实验,把小猫关在笼子里面,外面放上小猫爱吃的鱼肉,为了吃到美食,小猫需要逃出笼子,这个时候科学家开始观测,小猫用多长时间可以逃出笼子。

第一次,小猫用了很长时间才找到逃脱的路线。第二次,再把小猫放回笼子,继续观察。小猫出笼后,再继续第三次。通过一次又一次的实验观察,科学家发现,小猫逃出笼子的时间越来越短了,最后可以非常迅速地跑出来,这就是心理学中的经典实验——“迷笼实验”。这个实验揭示了学习的本质,也为战略与组织行为中的学习理论奠定了基础。

小猫之所以可以越来越快地逃出迷宫,是因为进行了学习。小猫在探测路线时,对于某个地方,小猫走时发现这个地方不能把它带出去,它下次就不走这个地方了,对于另外一个地方, 如果它发现可以有好的结果,它下次还会走这个地方。通过不断去做,渐渐地,它就找到了走出迷宫的正确路线。这个实验给出了学习理论的核心概念:效果律。效果律认为,人们的行为是结果的函数。

简单地讲,如果某种行为可以获得好的结果,人们以后还会重复这种行为,如果某种行为不会带来好的结果,这种行为就不会被重复。所以,学习的本质是行动,是在做当中学习。只有去行动了,才知道什么样的行为是好的和不好的,才可以把自己的行为往更积极的方向去调整。

所以学习不仅仅看的是结果,更重要的是行动的过程。因此,对于学习,我们的问题可能是太在意结果而忽略或不敢去行动,这样反而让我们无法获得结果。

但学习的本质却是一个用行动来塑造行为和成效的过程。因为去做了,因为在做的过程中进行了学习,才有了认知和能力上的提升,才会有行为上的改变和新的成效。

管理是一门习得的学问认知决定行为,这是战略与组织行为的基本逻辑。在研究新希望时,我发现这家企业的经营行为有一个显著特征:稳健经营。这种稳健经营体现在两个方面:一是财务稳健;二是有限多元。

在对财务稳健的理解上,其重要性其实超越了财务管理本身,对企业经营管理甚至存亡有至关重要的作用。每次遇到金融危机,总会有大批企业倒下。当然,为了鼓励企业渡过难关, 金融危机中的企业需要具备渡过困难的信心。

可事实上,即便有的企业信心满满,也有可能无法渡过危机,原因在于一个更现实的答案现金。因此,信心的鼓励是一方面,而现金的帮助更是必不可少的。

所以,危机中,真正可以活下来甚至逆势增长的前提是企业拥有充足的现金。那为什么企业会缺少现金?往往是因为企业发展过快,将资金用于规模的快速扩张和多元化。单纯从财务来看,这样做的结果是,要么企业缺少现金,要么负债累累,直接导致企业难以“御寒”。某企业家还接触到另外一家企业,起初是一家“小而美”的企业,但今天却倒下了。

这家企业最初创业时,规模不大,门店不多,但随着企业规模的扩张,门店越来越多,也就势必需要大量的资金注入,这时,越来越多的外部资金进来,导致企业创始人渐渐失去了企业的经营权。

而这家企业又是一家比较特别的企业,身处的行业是技术比较专的行业,这就使得由“外行”来管理这家“内行”企业,也因此才有了最后的经营不善。这不能说是创始人本身的专业能力有问题,但是在管理认知上,的确存有局限。

这时再回到新希望的稳健经营战略,就更加清楚稳健经营本身的好处,也就知道为什么这家企业可以从1982年创立至今都可以持续存在和成长,再想想中国企业的平均寿命,就更难 能可贵了。

所以,新希望这家企业就与那些快速扩张的企业不太一样,重视盈利能力和现金的持有,多年扎根农业而不盲目进入不相关领域,也因此,这家企业才可以活得更长。而新希望稳健经营行为的背后,实际上是刘永好“领先半步”的管理认知。

这个认知之所以奏效,在于其契合了管理学核心的决策标准——有限理性。管理者的决策不是追求绝对最优的完全理性决策,而是在适度范围内的有限理性决策,所以,决策是有边界和限度的。

领先半步是指可以快,但又不能太快. 迈出一大步可能会迈空,只快半步的话,在快的同时,身体的重心又没有完全过去,即便有问题还可以收回来,这种认知也契合了张弛有度的东方智慧。

这时也就懂得,很多企业为什么倒下了,原因是脚步太快了。它们看似懂得技术,但实则并不懂得管理。如果承认决策是管理者的重要工作,它们的管理者实则不懂得管理决策的根本要求,如何懂得管理?这才有了学习管理的必要。

我们不能把一个领导者神化,神化某一个人的表现是将其视为“天才”,而天才这个词最大的误导在于,认为才干是天生的。如果是天生的,那就是没办法去学习了,刘永好的管理认知,其实也是学来的。

因此,有效的管理者不是天生的,如果是天生的,也就不会有管理学这门学科,因为无法学习。而无法学习也就无法称之为学科。也因此,管理学科有个基本前提,管理是可以学习到的。

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