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如何成为一名合格的管理者?

来源:华讯财经 编辑:华讯编辑 时间:2019年02月02日 15:53:36

原标题:如何成为一名合格的管理者?

做一名合格的基层管理者,应该具备以下几点:

一、过硬的管理能力和业务能力

管理能力可以通过看一些类似《管理者必读12篇》之类的教材或书籍来解决,而业务能力方面,因为基层管理者即是管理者,同时又负责具体的工作和事务,所以个人过硬的业务能力和素质是让下属心服口服的前提。所以对于各个窗口的业务,必须熟记于心,而且有自己的理解。同时,很多企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的,所以业务能力对基层管理人员来说非常关键。

二、亲和力

既然是基层管理者,就必须与大家打成一片。不能因为自己是个小头目而拒人千里之外。但是,对于基层管理者来说,亲和力并非简单的与同事在一起说说笑笑。为了让大家能在一起愉快的工作,基层管理者必须做到:

1)对员工的尊重:基层管理者必须尊重自己组织中的每个员工。尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中,每个员工的身世背景、性格可能各有不同,但是只要以平等的心对待每个人,就能创造一个融洽的氛围。

2)对员工的关心:基层管理者直接接触的就是一线员工,所以他们的心声疾苦基层管理者知道得最清楚。及时给与员工关心才能显示出自己的仁爱之心。

3)对员工的帮助:既然有了关心,就应该在他们出现个人问题时,帮助他们。同时,学会换位思考,“己所不欲勿施于人”。

三、以身作则,树立榜样

孔子说过:“其身正,不令而行,其身不正,虽令不从。”基层管理者对于管理规定,一定要做到以身作则,能否切身地执行和遵守驾校的各项规章制度,直接影响到员工对规章制度的遵守和执行。所以在工作中,要从点滴小事做起,以榜样的力量带动工作。“强将手下无弱兵”就是这个道理。因此,作为管理者首先要加强学习,对自己要高标准、严要求,只有这样,队伍的整体素质才能不断提高。

四、良好的自控和约束能力

管理者的情绪不仅会影响自己的工作,还影响到下属员工的工作。基层管理者必须要有较强的情绪控制能力。要清醒、冷静、理智地对待和处理事件,控制自己的情绪,避免出现情绪波动的状况,约束自己不当或不良的行为,做到自律。五、提高自己的魅力,加强领导力

基层管理者虽然是管理者,但由于本身所处的角色,需要更多发挥自己的魅力领导力而非上级赐予的管理能力,这是因为管理者一般被任命后,其基础影响力来自职位所赋予的正式权力。而后就需要自己的能力、魅力去管理。管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作,但是长时间会导致,下属对管理者的不信任,会认为管理者只是毫无能力的空皮囊一个。真正的领导力是依靠个人的魅力去影响和带动他人。

六、不推卸责任,奖罚分明

自己的错误不要推卸责任,下属的错误是管理者的部分,应勇于承担。基层管理者要多与员工交流,才能了解更多的情况。对任何下属的建议都该认真倾听,对正确的应及时肯定,对不正确的,应肯定其工作态度,并给予详细的解释。要赏罚分明,要经常称赞下属,做到当着很多人的面称赞下属,对有过错的员工,应采取不同的批评和处罚措施,视情况尽量不要当着很多人的面批评下属。

七、和上级相处的能力

既然身为基层管理者,那么绝对要做好上情下达,要保持与上级良好的沟通。所以作为基层管理者需要做到:

1)让上级领导知道你每天都在干什么,及时上报各种工作中的信息。对领导有问必答,而且回答清楚并且客观。

2)及时征询上级领导的意见。领导者既然可以成为领导者,必然有过人的一面,在很多事情上要向上级学习,学习领导的优点,自己将来才有可能成为领导人。要多倾听上级领导的看法和意见,了解领导在想什么,思想上尽量和领导靠拢。对自己的工作主动提出改善计划。遇到上级传达的任务,不讨价还价,要圆满完成任务,在工作上力争干得比上级安排的更全面,结果比上级要求的还好。同时要诚恳接受上司批评,有则改之,无则加勉。当上级领导的计划自己感到不明白、或者感到不适合时,应及时向上级提出合理的建议,也不要盲从。若决策已公开,可以私下找时机向领导提出。

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