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空调消费乱象多?苏宁“五大战略”赋能消费者

来源:华股财经 编辑:华股编辑 时间:2019年03月06日 03:08:57

原标题:空调消费乱象多?苏宁“五大战略”赋能消费者

文/杨国英

两会时间开始,要说今年有什么不一样,那绝对是政策如何激活消费这个命题——在一个成熟的经济体,消费是经济中的经济,让我国经济增长全力回归内需本位,不用说,也已是刻不容缓。

问一句消费到底靠什么,是必要的。房子?黄金时代已终结;车子?增长趋于平稳,只看车价,产能过剩的隐忧人人看得见;还剩下生么?消费升级门槛不高的家电,家电中单价最高的品类——空调,特别是万元起步的中央空调!

就制造环节而言,处在产业夹层中的家电、包括空调,我国目前是有全球竞争力的。不过,在市场流通环节,乱象、可优化的空间也同样大——国内空调市场上,到现在还活跃着广受诟病的“跑单帮”,他们不受规范约束,与促进形成国内强大市场所要求的创新流通方式、优化消费环境,可以说背道而驰。类似的问题,不一而足。

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政策聚焦的问题,阻碍消费的乱象,还要靠商业来解决,在空调行业,尤其要靠行业龙头,把缺位的行业规范补回来。

近日召开的2019空调峰会,看点就不少,其中,全国空调渠道排名第一的苏宁也现身峰会,除了中怡康联手苏宁发布2019年白皮书,苏宁五大战略动作、特别是成立中央集成平台的动作,也代表了行业的某种风向。据介绍,苏宁中央集成平台将涵盖中央空调、采暖、净水机新风等代表消费升级的重要领域。

任何一个行业,如果没有一个长期的龙头企业,大家都在鱼龙混杂中混日子,是难以快速推动行业变革的。因为成熟的行业标准,很难建立起来。

建立行业标准,对于拉动消费,是很关键的,所以,具体到当下苏宁面向中央空调领域成立中央集成平台这个动作,不能仅仅理解为一次内部资源的整合、聚焦——苏宁是空调市场的龙头企业,中央集成公司的成立,让我们有理由期待中央空调市场行业标准的更新。

苏宁中央集成平台成立的第一动作——成立私享家联盟,也印证了市场的期待。什么是私享家联盟?如果非得用一句话概括,这是一个各大企业在苏宁平台上联合起来,推动行业标准确立的联盟。至于企业们为什么会选择苏宁,不用说,首先是苏宁把空调卖得好、服务好,目前可以查到的数据是,2018年,空调市场零售量规模同比微增1.6%,但苏宁空调全渠道增长35%,远超行业水平。

还有,中央空调领域所需要的行业标准,应该是一个基于新业态的行业标准,否则,那就是老调重谈了——如果行业的一切都是旧的,我们指望什么建立一个能够激发消费的行业标准?所以,可以说不出意外,苏宁为私享家联盟拿出来的,都是最前端的资源,线下的苏宁小店、零售云……线上的VR、内容运营和智能客服,全都有,而这些资源,既是最有用户体验的,整体来看,也是最有生态效应的。

因为商业变革,消费者与供给端的联系,从未如此紧密,这是空调业真正的机会所在。其实,包括中央集成公司的成立在内,我们看苏宁刚刚发布的“五大战略”动作(因为篇幅限制,这里不再一一列出),即便是在像“空调下乡”这种看起来与几年前国家推动的“家电下乡”如出一辙的动作上,在行业标准上的提升也是有新意的,换句话说,其实就是以消费者需求为导向的。

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对某一领域的深度聚焦,往往最终是为了更好地发散。

当前的消费大盘,尤其需要某种“蝴蝶效应”——一个产品的创新,一个理念的提出,一个标准的建立,可以被迅速复制、从而激发整个行业的成长。

对空调行业,苏宁首先是足够聚焦的。虽然,连续多个季度GMV增速超过阿里、京东这两个电商同行,在很大程度上掩盖了苏宁在家电、空调领域的成就,不过,对于空调起家、多年地位稳固的这个行业霸主,消费者其实是默认的。尤其要看到,作为一直以来的行业龙头,苏宁空调白皮书已经连续发布15年,这次是第16年,在这背后,苏宁拥有关于空调市场的消费数据、引领空调市场变革的嗅觉,可能已经极为惊人,这在一个言必谈用数据说话的时代,无疑是极大的优势。

聚焦之后,如何发散?其实,本文在开篇提出激发消费这个宏大命题,而随后又大谈苏宁中央集成平台推动行业标准建立的可能性,并非无端。事实上,不管是中央空调,还是采暖、新风系统、净水这些深度涉及售后服务的家居领域,本质上并没有什么不同,支持中央空调行业新标准建立的新业态、新联盟,也同样适用于这些领域,因此,之于拉动消费而言,正在建立的中央空调的行业标准向这些领域的快速复制,才是苏宁留给消费市场的更大看点。

我国空调市场在2018年增速放缓,但体现为行业集中度的头部效应空前加剧,换句话说,越是在一个变革迫在眉睫的领域,龙头企业越有其存在价值。而在涉及消费激励的政策联动之下,苏宁大步推动行业标准的建立,无疑就是空调领域留给各大行业的绝佳案例。

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