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互联网激活改衣行业 易改衣开启“半定制”服装产业后服务时代

来源:华讯财经 编辑:华讯编辑 时间:2019年01月13日 03:43:57

原标题:互联网激活改衣行业 易改衣开启“半定制”服装产业后服务时代

1月10日下午,全国首家移动互联网线上高端改衣(半定制)品牌易改衣在广州举办“易改衣品牌发布会暨四周年庆”。发布会上,易改衣与唯品会、摩登大道等举行了签约仪式,双方达成战略合作伙伴关系,这意味着易改衣试图撬起万亿改衣市场。

赋能电商 开启服装产业后服务时代

易改衣自2015年成立就专注于高端无痕改衣,是Giorgio Armani、Burberry 等国际一线奢侈品牌的指定改衣服务商,曾服务于章子怡、赵丽颖、周冬雨等众多明星。此次易改衣与唯品会、摩登大道等达成战略合作关系,是易改衣线上业务的进一步拓展。

易改衣联合唯品会、寺库发布的奢侈品消费大数据显示,奢侈品服饰需要合身修改范围占成衣的35%,而仅Giorgio Armani、GUCCI及Hugo Boss的改衣市场规模就在2000万元以上。据麦肯锡2017年中国奢侈品消费报告数据,总量为10600亿的奢侈品消费市场,服饰占比64%,对于高端无痕改衣市场来说,这是一个万亿量级的机遇。

但在中国服装产业市场蓬勃发展的背后,“服装后市场”几近萎缩。除了一些定制品牌外,人们的消费习惯几乎全盘倾向流水线生产的成衣。中国传统的服装后市场产业,逐渐开始消失在人们眼前。据了解,导致市场萎缩的原因主要市场缺乏高端易改品牌、易改企业的技术比较参差、企业的营收单一、改易者缺乏时尚审美。

与之相比,欧美国家的服装后市场十分发达。98%以上的裁缝都在从事高端无痕改衣,单独开设的改衣店在欧美国家的大街小巷随处可见,消费者“穿衣合体”的意识也十分强烈。

易改衣创始人梁仕昌表示,易改衣最初的切口是在服装后市场上搭建一套结合产业互联网的改衣服务,把合体穿着、无痕修改理念引入中国。

随着海淘的兴起,消费者网购的热情仍然高涨。目前网购服装的总市场达1943.5亿,而易改衣来自线上渠道的订单数量占全年订单总量的85%。易改衣以专业改衣服务赋能电商渠道发展的同时,自身也从电商渠道获得业务支撑。

传统服装行业受到互联网的冲击已经不是什么新鲜事,但梁仕昌认为它需要互联网去改变。“这个行业要做大,一定是互联网跟传统产业缺一不可的”。梁仕昌的互联网思维让服装行业和改衣本身焕发了新的生机,如今,“易改衣”已经改变了许多消费者的穿衣习惯,“我们的用户有个特点就是,他会习惯你,依赖你。”

从“流量”到“留量”,易改衣以技艺赢市场

元禾原点的投资总监周煜,接触易改衣后,走访了位于广州天河南的十余家改衣店,发现传统的改衣店业务还停留在修裤边、缝暗扣这样的基础改动上,对于价格较高,做工较复杂的服饰,他们“不敢改”。周煜意识到由于人工成本的问题,定制要做的很棒很难,但是高端无痕改衣可以。他认为,易改衣在做的事,看起来切口很小,或许能爆发出很大的能量。

与传统改衣行业不同,易改衣的突破口是从线上开始的。2014年正值流量红利期,易改衣利用SEO(关键词搜索优化)技术进行业务推广。谢月生说:“以往,易改衣都是有需求的新客户主动找上门的。后来,经服务过的客户推荐,他们的亲戚朋友也开始找我们改制衣服。”梁仕昌认为,这种高端改衣半定制服务是在为用户创造价值。他举例说,一件原价500元的衣服,用200元修改它不合身的地方,总花费是700元,但是客户获得了一件量身定制的衣服。“肯花这个钱,说明他认为是值得的,而在我们看来这件事情也是很有价值的。”

易改衣服务的对象是看重生活品质的人群。梁仕昌发现 “改衣用户存在高度的依赖性”,所以把“流量”变为“留量”成了易改衣的动力。

易改衣通过集中管理裁缝、门店和中央工厂,定制产业工艺标准,最大化提升了作业效率。目前为止,易改衣共有改衣师200 多名。每一批衣服到厂后,由大师傅分配到不同的改衣师手中,难度较高的衣物则由大师傅亲自处理。在这个过程中,易改衣产品技术团队通过自身的 SOP 标准改衣流程系统和用户数据搜集手段,不断积累起改衣案例和用户数据,持续性地为产业输出标准和数据能量。

易改衣主要是通过线下体验店、VIP上门服务、全国快递和工厂店四种服务模式,其中快递服务是针对电商设置的。

消费升级推动工艺与服务双重迭代

2018年经济走势下行,一二级市场也呈现趋冷态势。相对于前两年电商以价格获取流量带来的服装热潮,2018年起消费者逐渐回归理性,更多人想“把钱花在刀刃上”。新中产阶级的崛起带来新一轮的消费升级,但穿衣尺寸因人而异,即便是高端奢侈品牌也不能直接从流水线打造贴合每位消费者的服饰。由此延伸的高端改衣半定制服务成为奢侈品牌服务升级的新配套。

资本寒冬期,投资对于项目的考察会拉长周期。鼎心资本创始合伙人胡慧在论坛上提出,未来市场上发展速度过快的项目将不复存在,而像易改衣一样,“把曾经吹过的牛变成现实”的企业才会受到资本的青睐。

尽管资本遇冷,但面对万亿产值的改衣市场,资本并不会“入冬”。 梁仕昌说:“这个市场不缺钱,缺的是工匠”。所以易改衣聘请有着十年、二十年经验的裁缝,并以中央工厂ERP、SOP数据化管理规范改衣流程,重塑改衣技术标准,升级工艺与服务。

易改衣以改衣这个小切口撬动着万亿的改衣市场,它下一步的战略,是在2020年完成全国100多个主要城市200多家线下体验店的战略布局。同时,易改衣此次发布会发布了品牌全新战略规划、VI、标准服务体系、《2018年改衣大数据报告》以及“百大星裁计划”、“百店计划”等。

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