京东商城沙漠风暴降价促销 顾客质疑明降暗涨

2012年10月12日 13:31:49
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  10月10日起,京东商城开展为期一个月的“沙漠风暴”促销活动。然而促销活动首日,很多消费者发现,部分商品的市场价格相比活动之前有所上涨。对此,京东商城回应,促销活动中,由京东提供的商品不存在提高市场价的问题,而由第三方商家提供的商品,其促销价格由商家自行决定,但是修改市场价格是不允许的。一旦发现,京东将会对商家予以惩罚。

  促销活动明降暗涨

  昨天早上,贾女士向记者反映,自己收到京东商城发送的优惠活动短信。贾女士随即登录京东商城,发现一款女包的价格不降反涨,“10月9日,这款包标注的市场价是778元,京东价是345元。但今天标的市场价是1198元,京东价是598元。市场价差了400多,根本就没有优惠”。

  昨天下午4点,记者看到在该款女包的促销网页上,写着“奢华风暴,5折封顶,创有史最低,只限今天付款有效”的广告语。而在该页的商品评价区,用户“丽丽20”在昨天上午8点半留言评论,“前两天340元,做活动倒涨价了,骗人”。

  多人上网讲述经历

  此后,记者上网搜索,发现有多人微博留言,指责京东商城促销作假。

  用户“瓦纳主教Tory”称,他9日曾在京东上看中一款万和DSCF40-T4热水器,当时促销价格为498元,“我知道10月10日有一个沙漠风暴打折促销,没想到昨天一看,热水器价格变成559元了”,而且当日这款热水器的页面上还醒目标注“已优惠140元”的字样。

  除“沙漠风暴”促销活动内的商品,还有一些商品在促销当日也出现价格上涨的情况。微博用户“Lucylu哈布儿”称,自己曾将一件京东价格为195元的液压摇摆踏步机放入购物车,待10日促销活动时,商品页面却变为市场价598元,京东促销价219元,折后的价格较活动前高出24元。

  微博用户“求长肉的牛帅帅”则表示,10月9日在京东商城看中一款449元的电脑CPU,将其放入购物车,未成想10日准备付款时却发现价格变成了459元了,“打出优惠的名义,但实际上又涨价,虽然钱不多,但是总感觉不是那么回事。”

  部分消费者认为,京东商城借促销名义,对部分商品明降暗涨。

  安排专人调查属实将做惩罚

  昨天下午,京东商城相关负责人应女士回应称,商品是分批次进行促销的,降价的方式也不同,“不存在明降暗涨的情况”。

  应女士说,“沙漠风暴”之前,健身器材已处于促销中。而10日起开始进入满减活动,所以商品需要从原先的促销价调回,然后再进行满减等其他优惠促销。另外,电子类产品受市场价格影响较大,价格波动频繁,京东同样受市场秩序的制约,不会随意定价。

  对于贾女士所说的女包先涨价再打折情况,应女士表示,该产品属于第三方商家,促销价由商家自己在后台修改,京东商城不参与定价,只是进行监管,“但商家修改市场价项目是不允许的,京东商城已经安排运营人员调查。一旦属实,将对商家进行相应惩罚。”

  昨天下午6点半,记者查看该贾女士所选女包的促销页面,市场价格标示为1198元,但京东价已经修改为388元,广告语已删去“5折封顶,创有史最低”字样。

  提价再做促销涉嫌价格欺诈

  发改委曾给出解释,原市场价是指经营者在本次降价前7日内,在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格。

  中国消费者协会律师团团长邱宝昌律师表示,如果贾女士所说属实,同一种商品在同一交易场所,在两日内价格浮动如此之大,是不合理的,“如果是提高市场价格后进行的促销活动,那么这一促销活动可能存在价格欺诈的嫌疑”。

  邱律师指出,消费者遇虚假优惠折价,可向价格主管部门投诉,请求对经营者进行处罚。

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